Datenschutzerklärung

Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber (Notrufhelden GmbH & Co. KG). Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Verantwortlicher“ dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über unsere Kontakt- und Beratungsformulare). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (v. a. technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können – nach Ihrer Einwilligung – zu Marketing- und Analysezwecken verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Notrufhelden GmbH & Co. KG
Sorbenstraße 22
20537 Hamburg
vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin Notrufhelden Verwaltungs GmbH, diese vertreten durch den Geschäftsführer Alessandro Alessandrini
Telefon: 040 / 34 99 99 999
E-Mail: info@notrufhelden.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

  • Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
  • Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
  • Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
  • Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg, https://datenschutz-hamburg.de.

3. Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website (Server-Logfiles)

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (Server-Logfiles). Diese beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und Ähnliches.

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet: Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus und einer reibungslosen Nutzung der Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu weiteren administrativen Zwecken.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Stabilität und Funktionalität der Website).
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind; Server-Logfiles werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht.

4. Hosting

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland („Hetzner“) gehostet. Die Server befinden sich in Deutschland. Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern von Hetzner gespeichert.

Der Einsatz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website). Mit Hetzner haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Borlabs Cookie)

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies setzen wir ein, um den Betrieb der Website zu gewährleisten. Andere Cookies (z. B. für Marketing) sowie das Laden externer Inhalte werden nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir das Consent-Management-Tool Borlabs Cookie (Anbieter: Borlabs GmbH, Hamburg) ein. Ihre Einwilligungseinstellungen werden in einem Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert; eine Übermittlung an Dritte findet hierbei nicht statt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG (technisch notwendige Cookies) bzw. § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (einwilligungsbedürftige Cookies und externe Inhalte).

6. Kontakt- und Beratungsformulare / Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über unsere Formulare (Contact Form 7), insbesondere das Kontaktformular oder das Formular zur kostenlosen Beratung, oder per E-Mail bzw. Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl/Ort und Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten): Im Rahmen einer Anfrage zu unseren Hausnotruf- bzw. Pflegeleistungen können Sie uns freiwillig Gesundheitsdaten mitteilen (z. B. Angaben dazu, ob bereits ein Pflegegrad vorliegt, oder zu Ihrer gesundheitlichen Situation). Diese verarbeiten wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Einwilligung erteilen Sie durch das aktive Anklicken des entsprechenden Kontrollkästchens und das Absenden des Formulars.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); bei Gesundheitsdaten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

7. Schutz vor Spam (Maspik)

Zum Schutz unserer Formulare vor missbräuchlichen Einsendungen (Spam) setzen wir das Plugin Maspik ein. Hierbei werden technische Merkmale der Einsendung ausgewertet, um automatisierte Einsendungen (Bots) zu erkennen. Eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam und der Sicherheit unserer Systeme).

8. Meta-Pixel (Facebook)

Wir verwenden – nur nach Ihrer Einwilligung – das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Damit kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese eine Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben, um die Wirksamkeit der Anzeigen zu messen und Zielgruppen zu bilden. Es können Daten an Meta Platforms, Inc. in den USA übertragen werden. Für die Datenerhebung über das Pixel besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO) zwischen uns und Meta. Vor einer Einwilligung wird das Meta-Pixel durch unser Consent-Tool blockiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

9. Kontakt-Buttons (Chaty, inkl. WhatsApp)

Auf unserer Website binden wir mit dem Plugin „Chaty“ Kontakt-Schaltflächen ein (u. a. Telefon, E-Mail und WhatsApp), über die Sie schnell mit uns in Kontakt treten können. Die bloße Anzeige der Schaltflächen erfolgt lokal von unserem Server und überträgt keine Daten an Dritte.

Wenn Sie die WhatsApp-Schaltfläche anklicken, werden Sie zum Dienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; Mutterkonzern Meta Platforms, Inc., USA) weitergeleitet und es wird eine Verbindung zu deren Servern hergestellt. Auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp/Meta haben wir keinen Einfluss; es gelten deren Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie die Telefon- oder E-Mail-Schaltfläche nutzen, werden lediglich Ihr Telefon- bzw. E-Mail-Programm geöffnet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Kontaktmöglichkeit); bei Nutzung von WhatsApp zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Anklicken).

10. Google Fonts

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts, bereitgestellt durch die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Schriftarten werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen; bis dahin werden sie durch unser Consent-Tool (Borlabs Cookie) blockiert. Beim Laden wird eine Verbindung zu den Servern von Google aufgebaut, wobei Ihre IP-Adresse übertragen wird; dabei können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

11. Datenübermittlung in Drittländer (USA)

Soweit wir – auf Grundlage Ihrer Einwilligung – Dienste einsetzen, bei denen Daten in die USA übermittelt werden (insbesondere Meta/WhatsApp sowie Google Fonts), stützen wir diese Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF), für das die genannten Anbieter zertifiziert sind, sowie ergänzend auf die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission.

12. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

13. Änderung unserer Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: Juni 2026